mini様　スマイルレンタカーご利用の感想

東京都在住｜mini様（24歳女性）

アンケート

レンタカーの清掃について

中はとても綺麗で、清掃が行き届いていました！
レンタル時に外装が汚れていたそうで、少し待ちましたが洗車してくださり、それからお借りしました。とても綺麗な状態でレンタルできました。

従業員の対応について

初めてレンタカーをお借りしたので、分からないことが多かったのですが、返し方や今回のモニターについてなど、様々な疑問点を新設に答えて頂けました。
車を出す際も誘導して頂き、注意点など丁寧に教えて頂きました。

店舗の雰囲気について

入口からは中の様子が分からず、また従業員の方も来店にすぐに気付けていない点は残念ですが、内装が他のコンテナの様なレンタカー店舗とは違い、オシャレでとても清潔でした。

レンタカーでどこまで行きましたか？

• 東京から福島県南相馬

レンタカーを何人で利用しましたか？

主に1人

レンタカーを借りた理由をお聞かせください

帰省に利用。普段はバスや電車等を利用して帰省するが、3月1日より常磐道が開通したため。

友達や知り合いに紹介したいと思いましたか？

紹介したいと思いました。友人達にも今回のモニターの話をいしたところ値段にとても驚いていました！

機会があればまた借りたいと思いましたか？

是非！とてもリーズナブルなお値段でお借りできたので今回のような自分にあったプランがある際は特に借りたいと思いました。

良く使うSNS(Facebook,Twitter等)はなんですか？

Facebook

レンタカーを使ってみた感想

普段はバスや電車等を利用して帰省しているのですが、3月1日より常磐道が全線開通したのと、実家に持ち帰りたい荷物があったため、今回初めて自分でレンタカーを使用しての帰省に使わせて頂きました。お借りしたのは春休みということもあり、軽自動車でした。都内の狭い道は不安なく運転できました。
高速道路の運転も思っていたより加速がスムーズでしたので大丈夫でしたが、出発日が悪かったのか、風がとても強く、煽られるのがとても怖かったです。また、いわきからは片側一車線通行の高い位置に高速道路があり、風を受けやすかったです。

予約時、東北地方に行くことを伝えていたため、スタッドレスタイヤにして頂けたのはとても助かりました。ナビが2009年版だったのと、昼間の光に反射して見えなくなる点は残念でした。携帯ナビを利用したので、携帯を設置する機器の貸出があると便利だと感じました。

今回お借りすることで、実家にお土産をたくさん持って行けた店や、都内の行きたかったお店に行けた店、また、東京に戻ってくる際にたくさんの荷物を持ち帰る事ができる点はとても助かりました。移動の運賃や荷物の郵送費などを考えるとレンタカーを借りたことで費用を抑えることができました。
今回スマイルレンタカーさんにお車をお借りして本当に良かったです！
是非またお借りしたいと思います！！この度はありがとうございました。

スマイルレンタカースタッフより

mini様、レンタカーのご利用ありがとうございました。
1人で長距離の移動本当にお疲れ様でした！レンタカーもご満足いただけてスタッフ一同本当に嬉しく思います！ウィークリー・マンスリーレンタカーはレンタル料以外はガソリン代くらいしか他に掛からないので、電車やバスで帰省する際の荷物の郵送費が掛からず、ちょっとした近所の買い物などでも大活躍するんです。行きはスーツケースに入ったのにお土産を買いすぎて帰りは入らないなんてこともレンタカーなら大丈夫なのが良いところですよね。

お乗りいただいた軽自動車（モコ）は、比較的新しいモデルなので室内も広く、加速もスムーズですが背が高いのためか高速道路で風が吹くと少し心配な面もあります。普段の街乗りなら大活躍してくれるんですが、今回はちょっと物足りない部分があったかもしれませんが、そこはかわいいボディに免じて許してあげてください（笑）

わざわざご来店いただいたにも関わらず、なかなかお気づきになれなかった点については従業員全員で改善をさせていただきます。次回またお借り頂ける際には今回ご指摘いただきました点を含めてさらに良いサービスを提供できるよう努めさせていただきます。今後ともスマイルレンタカーをどうぞよろしくお願いいたします。