M様　スマイルレンタカーご利用の感想

東京都在住｜M様（29歳男性）

アンケート

レンタカーの清掃について

とても綺麗でした。

従業員の対応について

丁寧な対応で良かったです。

店舗の雰囲気について

雰囲気は、清潔感があり良かったと思います。
ですが、私が伺った際、「いらっしゃいませ」と声は掛けてくれるものの、なかなか対応していただけず困りました。

レンタカーでどこまで行きましたか？

• 静岡県

レンタカーを何人で利用しましたか？

3人

レンタカーを借りた理由をお聞かせください

家族が増えて初めての長期休暇だったので旅行をと考え、道中もSAなど楽しみたかったのでレンタカーを選びました。

友達や知り合いに紹介したいと思いましたか？

はい。

機会があればまた借りたいと思いましたか？

安く借りられるなら、是非借りたいです。

良く使うSNS(Facebook,Twitter等)はなんですか？

mixi

レンタカーを使ってみた感想

今まで何度か別の会社（レンタカー会社）に自動車を借りる機会がありましたが、場合によっては車が古くレンタカーとして最低限度の物もありました。
ですが今回はクルマもきれいで、また軽自動車でありながらなかなか良い走りっぷりで車の性能でストレスを感じることはありませんでした。むしろ旅先で不慣れな道な上、かなりの細道であっても小回りの利く車両だったので安心して走れました。
一点だけ残念だったのは、チャイルドシートが借りられなかったことです。たまたま予約が重なったのかとは思いますが、数に余裕があると助かります。
家族と楽しい思い出を作る、良い足となってくれました。ありがとうございました。

スマイルレンタカースタッフより

M様、レンタカーのご利用ありがとうございました。
新しいご家族が増えて初めてのご旅行がとても良い思い出となってご利用いただいたレンタカーもスタッフもとても嬉しく思います！
今回お乗りいただいたお車は、ミニプランの中でも1番と言ってよいほど人気のあるワゴンRをご用意させていただきました。昔の軽自動車とは違って今の軽自動車は本当に乗り心地も良くて小回りも効くとっても便利な車です！ご家族3人でも十分な広さでご利用いただけたかと思います。
ご来店いただいた際に、なかなかご案内できなかった点については従業員全員で改善をさせていただきます。
また、ご指摘いただきましたチャイルドシートについては以前よりお客様の声を多くいただいておりましたので昨年より大幅に導入をしたところではございましたが、ご用意が出来ず大変ご不便をお掛けいたしました。
次回ご利用の際はさらに気持ちよくご利用いただけるよう改善をさせていただきますので、今後ともスマイルレンタカーをどうぞよろしくお願いいたします。
（めでたくさらにご家族が増えてご旅行に行く際はぜひご相談ください！）