GOMA様　スマイルレンタカーご利用の感想

東京都在住｜GOMA様（39歳女性）

アンケート

レンタカーの清掃について

ハンドル部分と後部座席にゴミが挟まっていました。

従業員の対応について

お客様との対応が少ない方なのか少し緊張されていたようです。笑顔とハキハキした対応を心がけてほしい。

店舗の雰囲気について

会議中だったようで、緊張しました。

レンタカーでどこまで行きましたか？

愛知県の実家

レンタカーを何人で利用しましたか？

4人

レンタカーを借りた理由をお聞かせください

実家へ帰省する際に、荷物が多いときはレンタカーを借りています。

友達や知り合いに紹介したいと思いましたか？

紹介したいです。

機会があればまた借りたいと思いましたか？

長期間のときは利用したい。

レンタカーを使ってみた感想

いつもレンタカーを借りるときは、大手の会社で借りていました。今回は１週間借りて、実家へ帰省したかったため、ウィークリーレンタカーを探していたところ、スマイルレンタカーのHPに出会いました。
モニターレンタカーを申し込むと安く借りれるということで申込みましたが、あまりにも安いため、どんなレンタカーが用意されるか不安でした。しかし用意されていた車は、心配とはうらはらに「日産デイズ」のほぼ新車でした。乗り心地はとてもよく、燃費もよかったので、消費税が上がった後で助かりました。

実家への帰省だったため、帰りにはたくさんの野菜やお米をもらってきましたが、荷物も思ったよりもたくさん積めたので驚きました。夏には北海道に行く予定なので、マンスリーレンタカーを借りようかと計画中です。

残念だった点は、車内の掃除が行き届いていなかったこと、ナビの固定してある接着面が弱く、途中で傾き外れてしまいそうだったことです。改善をよろしくお願いします。

スマイルレンタカースタッフより

GOMA様、レンタカーのご利用ありがとうございました。
楽しそうな雰囲気が伝わってくる素敵な写真をありがとうございます！富士山パンがとっても美味しそうですね。
夏にマンスリーレンタカーでのご旅行を計画中とのことでございますが、夏が一番レンタカーの空車がなくなる時期です。ご利用の際はお早めのご予約をオススメいたします。

色々な改善点やご指摘をいただきまして本当にありがとうございます。スタッフ同士では見えづらくなってしまう部分がどうしてもございますので、今回GOMA様からいただきました貴重なご意見につきましては、レンタカー受付スタッフから車両清掃スタッフまで、全員で改善できるように取り組んでまいります。
また次回ご利用いただけることがございましたら、今回よりも一段と良くなった状態でご案内できるよう努めてまいりますので、今後ともスマイルレンタカーをよろしくお願いいたします。