Alice様 スマイルレンタカーご利用の感想

東京都在住|Alice様(35歳男性)



  • Alice様
  • Alice様
  • Alice様
  • Alice様
  • Alice様
  • Alice様
  • Alice様

アンケート



レンタカーの清掃について
非常に清潔でした。
従業員の対応について
丁寧でした
店舗の雰囲気について
普通のオフィスでびっくりしました(レンタカー屋っぽくなかった)
レンタカーでどこまで行きましたか?
  • 6月26日(東京→滋賀県の琵琶湖)
  • 6月27日(琵琶湖→甲子園球場観光→広島県尾道市)
  • 6月28日(近所へ買い物)
  • 6月29日(尾道市内観光)
  • 6月30日(尾道市→愛知県豊橋市へ移動)
  • 7月1日(豊橋市内にて参拝、→東京自宅へ)
レンタカーを何人で利用しましたか?
3人(嫁、子供)
レンタカーを借りた理由をお聞かせください
実家へ帰省する際、普段は新幹線や飛行機を利用していたが子供が小さく、移動に便利な車での帰省を検討しました。また道中寄り道しての旅行を計画し、1週間程度連続して借りられるところを探していました。
友達や知り合いに紹介したいと思いましたか?
はい、すでに何人かに紹介しました。
機会があればまた借りたいと思いましたか?
はい、機会があれば利用を希望します。
レンタカーを使ってみた感想

『概観』
見た目は良かったです。普通車のようで小型車に感じなかった。

『内装』
車が新しかったこともあり、清潔感は良かった。

『乗り心地』
運転席に関しては、乗り心地は普通車と変わりませんでした。ただし高速運転中、後部座席の妻から、振動が大きいとのこと。地面とのクッション性はあまり良くなかったようです。

『燃費』
東京から京都まで給油なしでいけました。以前は車を持っていました(インプレッサ)が、普段車を持っていないので、原油価格の高騰からあまりメリットは感じませんでした。

『配車』
普通車を希望しておりましたが、思ったより車が小さかった。1週間の旅行の荷物が多く、ベビーカーをつむのを断念してしまったので、もう少し子供が大きいと難しいと感じました。

『他サービス』
・チャイルドシードの設置に困った、できればしっかりと設置してから車を渡してほしいです。他のレンタカー屋では基本的にオプションでもちゃんと設置されてました。
・チャイルドシートのレンタルオプションを利用しましたが、備品が(ショルダーカバー)外れていた、またかなり汚れが目立った。
・カーナビの扱いやすさが良かった。

『全体』
・全体的にレンタカーが安かったのが非常に良かったです。
・はじめて長距離(東京→広島間)でのレンタカー利用でしたが、運転もスムーズにでき小型車にしては積載量があり、良かったです。2泊程度の旅行であればよい車だと感じました。高速道路の運転もスムーズに行えました。
・近所のスーパーに買い物へ行くのや、観光などにはコンパクトなので行き易かったです。燃費に関しては、良いと思います。

スマイルレンタカースタッフより
Alice様、レンタカーのご利用ありがとうございました。
東京⇔広島の長距離運転、お疲れ様でした。また、こちらのアンケートに詳細にご回答いただきましてありがとうございます。東京-京都間を給油なしで走行できることも、メーカーのカタログ数値だけでは分かりづらい部分なので、他のお客様にも大変参考になるデータとなりました。

ご指摘を頂戴いたしましたチャイルドシートの件に関しましては、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。汚れにつきましては、すべてのチャイルドシートを確認して、著しく使用感があるシートは、新品のチャイルドシートと交換することになりました。設置については、今後の検討課題とさせていただいております。

また次回ご利用いただけることがございましたら、今回よりもさらに快適なレンタカーをご用意できるようにスタッフ一同努めて参りますので、今後ともスマイルレンタカーをよろしくお願いいたします。