レンタカーご予約についての質問

電話で予約できますか?
お電話でも承っておりますのでお気軽にお問い合わせください。ただし、お電話で空車確認のお問い合わせをいただいた場合は、折り返しのご対応とさせていただく場合もございますので、予めご容赦ください。
ウェブから予約できますか?
ウェブからもご予約可能です。お問い合わせフォームに必要事項をご入力してお送りください。3営業日以内にご連絡をさせていただきます。ただし、弊社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合がございます。弊社からのご連絡がない場合は、お手数をおかけいたしますが迷惑メールフォルダもご確認いただけますようお願いいたします。
いつまでに予約をすればレンタカーを借りることができますか?
明確な期間は定めておりません。空車があればお問い合わせをいただいた当日に、レンタカーをご用意できる場合もございます。レンタル期間が事前にお決まりのようでしたら、なるべくお早めにご予約いただいた方が、ご希望のクラスや期間でご用意できる可能性が高くなります。
予約後にキャンセルをするとキャンセル料金がかかりますか?
予約をキャンセルされる場合には、下記の予約取消手数料を申し受けます。
・貸渡日の10日前以前 無料
・貸渡日の9~4日前 基本料金の20%
・貸渡日の3日前~前日 基本料金の30%
・貸渡日当日 基本料金の50%
かんたんチェックインとはなんですか?
かんたんチェックインとは、レンタカーをご予約されたお客様専用のシステムです。事前にレンタカーの注意事項をご確認頂き、レンタル料金のお支払いをしていただくことで、ご来店時の待ち時間を大幅に短縮することができます。お時間のない方や、すぐにご出発されたい方は是非ご活用ください。
予約後に予約内容の変更はできますか?
ご予約内容の変更は可能ですが、空車状況により変更ができない場合もございます。ご予約の際に担当させていただいた担当者宛にご連絡をいただけますと、よりスムーズに変更のお手続きを承ることができます。