よくあるご質問


ペットを同乗される場合は、必ずケージをご利用いただき、車内ではペットをケージから出さないようにお願いいたします。
普段から車に同乗されていないペットの場合は、車酔いをして移動中に嘔吐してしまうケースもございます。急発進や急ブレーキをせず、安全運転を心がけてください。
お客様ご自身でケージの下にビニールシートを敷くなど、車内が汚れてしまわないようにご協力をお願いいたします。
なお、著しい臭気・汚損・破損など、レンタカーのクリーニングや修理が必要になった際は、臭気・汚損・破損の大小に関わらず、上限を5万円または10万円(車両クラスにより異なる)として実費等の時価額をお支払いいただきます。
※ペットの事故等に関して、弊社では一切の責任を負いません。
また、保険・補償制度は適用されませんので予めご了承ください。
普段から車に同乗されていないペットの場合は、車酔いをして移動中に嘔吐してしまうケースもございます。急発進や急ブレーキをせず、安全運転を心がけてください。
お客様ご自身でケージの下にビニールシートを敷くなど、車内が汚れてしまわないようにご協力をお願いいたします。
なお、著しい臭気・汚損・破損など、レンタカーのクリーニングや修理が必要になった際は、臭気・汚損・破損の大小に関わらず、上限を5万円または10万円(車両クラスにより異なる)として実費等の時価額をお支払いいただきます。
※ペットの事故等に関して、弊社では一切の責任を負いません。
また、保険・補償制度は適用されませんので予めご了承ください。
ご利用中に関するご質問一覧
- 万が一事故に遭ってしまった場合はどうすればいいですか?
- レンタカーのキー閉じ込みやパンクの場合はどうすればいいですか?
- 運転者を追加したい場合はどうすればいいですか?
- レンタル期間の延長はできますか?
- レンタル期間よりも早く返却をすることはできますか?
- レンタカーで駐車違反をしてしまった場合はどうすればいいですか?
疑問が解決できなかったお客様はこちら
電話でのお問い合わせはこちら
TEL: 03-3220-4040
受付時間: 平日9:00~19:00
休業日: 土曜、日曜、祝祭日、年末年始